On en parlait récemment, on observe de plus en plus de plainte pour harcèlement dans les milieux de travail. Une des idées qui circule, dans la population en général mais aussi parmi les victimes de harcèlement, est que certaines personnes sont davantage prédisposées à devenir des victimes en raison de leurs attitudes ou de caractéristiques personnelles. Est-ce le cas ou s’agit-il d’une manière de blâmer les victimes pour des situations malheureuses? Dhanani, Main et Pueschel ont cherché à répondre à cette question dans un article publié dans le Journal of Organizational Behavior.
Les chercheurs ont mené une méta-analyse où ils ont fait la recension de 183 études scientifiques qui portaient sur divers termes associés à l’incivilité au travail. Ils ont cherché à comprendre la relation entre le rôle de victime et la personnalité, ainsi que les caractéristiques de l’organisation. Ils n’ont pas trouvé de corrélation entre les traits de personnalité et le rôle de victime, à l’exception des émotions négatives, et encore cette relation n’était pas particulièrement forte. Par contre, ils ont trouvé des relations beaucoup plus claires avec des caractéristiques de l’organisation telles qu’un climat de maltraitance, la surcharge de travail, l’ambiguïté et le conflit de rôle. Les auteurs concluent donc que les organisations qui désirent prévenir l’incivilité au travail ne devraient pas chercher des solutions en lien avec les victimes, mais plutôt travailler pour améliorer l’environnement.
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