Devrait on promouvoir un candidat interne ou recruter à l’externe? Pour une organisation qui fait face à deux candidats, le choix n’est pas toujours facile. On connaît les qualités et les défauts de notre employé actuel, et il pourra bénéficier de sa connaissance de l’entreprise et du réseau qu’il a développé pour amener des résultats rapidement. D’un autre côté, il est beaucoup plus facile pour le candidat externe de se vendre. Sans compter les nouvelles idées et les innovations qu’il pourra nous amener. DeOrtentiis, Van Iddekinge, Ployhart et Heetderks ont toutefois utilisé une approche beaucoup rigoureuse pour répondre à cette question. Ils ont publié leur résultat dans Journal of Applied Psychology.
Ils ont mené une étude au sein d’un grand groupe de restauration rapide américain qui a procédé à 3697 nominations de gestionnaires : 2112 promus de l’interne, et 1585 recrutés de l’externe. Ils ont trouvé que les candidats internes avaient une performance plus élevée que les candidats externes avec un salaire plus bas en moyenne. Ils ont aussi trouvé que dans le temps les candidats externes s’amélioraient plus vite que les candidats externes, mais 36 mois après l’embauche ils n’avaient pas encore rattrapé leur performance. Finalement, les employés promus demeuraient en moyenne plus longtemps au service de l’organisation que ceux qui avaient été débauchés. Les auteurs concluent que, si c’est possible, les entreprises ont tout avantage à développer leurs ressources et promouvoir de l’interne.
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