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S’il vous est déjà arrivé de vous
tromper dans la sélection d’un employé-clé pour votre
entreprise, vous savez combien cette situation est
frustrante. Non seulement faut-il recommencer à recruter
et à sélectionner un autre cadre ou employé, mais le
temps et l’argent perdus en inefficacité est
incalculable. Heureusement, il existe un outil pour
aider les PME tout autant que les grandes entreprises à
prendre de meilleures décisions d’embauche. Cet outil
est l’évaluation psychométrique.
L’évaluation psychométrique
consiste à mesurer les caractéristiques psychologiques
d’un candidat par rapport aux exigences d’un poste.
Cette mesure s’effectue à l’aide de
tests ou d’outils qui ont été scientifiquement validés
sur de longues périodes de temps auprès de personnes
possédant les caractéristiques désirées.
Soyons réalistes : il n’existe
aucun test psychométrique qui évalue la totalité des
caractéristiques psychologiques d’une personne pour un
poste. Tous les postes dans toutes les entreprises sont
différents. C’est pour cette raison qu’il faut utiliser
plusieurs tests en vue d’évaluer l’ensemble des
compétences d’une personne pour un poste donné.
Comment fonctionne l’évaluation
psychométrique ? Les étapes que suit le psychologue
industriel sont les suivantes :
1.
Il précise les exigences
du poste à combler ainsi que le profil particulier des
compétences que le futur titulaire doit posséder pour
avoir du succès dans ce poste et s’intégrer à la
culture de l’entreprise ;
2.
Il choisit les tests psychométriques qui
évalueront toutes les compétences de ce profil. Il peut
s’agir de tests de personnalité ou de fonctionnement
intellectuel, de panier de gestion, d’entrevues avec un
psychologue industriel ou de tous ces outils à la fois
;
3.
Il évalue les
compétences du candidat finaliste à l’aide de ces outils d’évaluation psychométriques.
Habituellement, à cette étape, on évalue le
finaliste ou, tout au plus, les
deux finalistes si ceux-ci apparaissent, à première vue, équivalents
en termes de compétences. L’évaluation d’un candidat
exige de une demie journée à une
journée, selon la batterie de tests retenue. Les
tests sont d’abord administrés et une entrevue
avec le psychologue industriel a lieu par la suite
pour approfondir les aspects du comportement au travail de la personne ;
4.
Il corrige les tests, en interprète les
résultats et rédige le rapport d’évaluation pour aider
l’entreprise à prendre la meilleure décision. Cette
étape réclame elle aussi près d’une autre journée ;
5.
Il présente le rapport
d’évaluation psychométrique à l’entreprise et, au besoin,
au candidat. Ce rapport, de près d'une dizaine de
pages, est habituellement soumis dans les quelques jours
suivants afin que l’entreprise puisse prendre sa
décision le plus rapidement possible. Il comporte, entre
autres, une illustration graphique des compétences du
candidat, la façon dont il a tendance à se comporter
dans différentes situations de travail, une
recommandation d’embauche clairement formulée et, au
besoin, un plan de développement.
Voici un exemple
de graphique des compétences d’un rapport d’évaluation
psychométrique : | 
L’évaluation
psychométrique :